9月8日，安徽省物業管理協會第二屆理事會第五次全體會議在黃山市天都國際酒店隆重召開。廳房地產市場監管處處長王立國，安徽省物業管理協會會長凌寧，各市行業協會會長，理事單位代表等近200人參加會議，會議由安徽省物業管理協會秘書長張啟兵主持。
會長凌寧作2023上半年工作總結
隨后，凌寧會長對2023年上半年工作完成情況及2023年第四季度主要工作安排作了詳細報告與周密部署。
經會議審議，表決通過了《第二屆理事會第五次全體會議表決辦法》；通過了《2023年上半年工作完成情況及2023年第四季度主要工作安排》；通過了增補副會長單位、會員單位以及關于參加2023中國國際物業管理產業博覽會搭建“安徽城市館”的提議。會議還發布了《安徽省住宅物業管理服務提升行動倡議書》。
廳房地產市場監管處處長王立國發表講話
會上，廳房地產市場監管處王立國處長通報了全省“皖美紅色物業建設”和“大排查、大整治、大提升”專項行動情況，分析了各市在推進任務落實中的短板和弱項。并從物業行業在國民經濟中的定位、在社會中的形象及目前遇到的困難三個方面深度分析了物業行業所面臨的問題和挑戰。他就如何建立物業管理良性循環機制是解決問題的關鍵要素，提出“三個轉變”來推動物業行業的良性循環。一是思維轉變。變被投訴到主動找問題、變被警示到主動樹立典型。二是作風轉變。著力解決遇事層層上報導致處置不迅速的問題，要在誠信經營上下功夫，實實在在為老百姓服務。三是機制轉變。協會要組織員工單位“走出去”，學習其他省份先進做法，物業企業要對中層以上層級人員進行定期專業知識培訓。他還強調，各物業企業在物業管理服務提升“百日攻堅行動”中，積極響應，率先行動起來，做好物業矛盾糾紛排查化解、物業專項維修資金使用、清查不合理收費等工作，圍繞解決小區業主投訴，逐步提升業主滿意度，變被動投訴為主動服務。
安徽省物業管理協會秘書長張啟兵講話
張啟兵秘書長在總結講話時強調，各級物業管理協會和物業企業要積極配合開展“百日攻堅行動”，力爭年底前實現“滿意度明顯提高、投訴率明顯下降、服務水平明顯提升”三個明顯提升。
公益講座
公益講座階段邀請了四家企業進行分享。其中中國人民財產保險股份有限公司安徽省分公司在會上發布了2023“皖家保”產品；保利物業安徽公司物業總監劉婷作《從微服務到大治理，助推物業行業高質量發展》分享；萬物云安徽戰區代表處總經理張繼隆作《科技賦能業務，重塑空間效率，服務歷久彌新》分享；美而特智能后勤服務有限公司董事長常征作《物業服務企業數字化轉型的路徑與實踐》分享。
本次會議還采用線上直播形式同步進行，600多人在線參加。